Jakiej wielkości firmy Pan obsługuje?
Od kilku do kilkudziesięciu osób. Sama wielkość nie do końca ma znaczenie. Ważne są procesy w firmie i chęć ich doskonalenia.
Czy współpracuje Pan również z właścicielami jednoosobowych działalności?
Tak. Dużo zależy od problemu przed jakim stoi właściciel jednoosobowej działalności gospodarczej.
Jaką usługę najczęściej zamawiają Pana klienci?
Najczęściej klienci zamawiają usprawnienie pracy. Przykładowo: poprawę szybkości i jakości obsługi klienta online, wprowadzenie kontroli nad procesem zamówień, poprawę komunikacji w firmie, automatyzację procesu zamówień.
Czy współpracuje Pan z firmami z konkretnej branży, czy branża nie ma znaczenia?
Ważniejsze od branży jest obszar do usprawnień.
Czy zajmuje się Pan tylko wdrożeniami pod kątem IT, czy również innymi rodzajami usprawnień dla firm?
System IT ma wspierać przedsiębiorcę i jego firmę w osiąganiu zysków. Jednak żaden system nie pomoże sam z siebie, musi być wdrożony w przygotowanym środowisku. W związku z tym, zaczynam pracę od opracowania istniejącego procesu. Na tym etapie często dochodzi do kluczowych usprawnień, jeszcze na dużo przed przystąpieniem do instalowania konkretnego oprogramowania.
Czy tworzy Pan analizę wymagań? Jeżeli tak, to jak przebiega ten proces? Czy moim pracownicy też będą w to zaangażowani?
Tak, tworzę listę wymagań. W pierwszej kolejności, podczas darmowej konsultacji zbieram informację o firmie. Na tym etapie już wiem, w jakich obszarach jestem w stanie uzyskać korzyść dla klienta.
Po zaakceptowaniu oferty kolejnym krokiem jest zbudowanie wiedzy o danym procesie. W tym czasie zaangażowanie wszystkich osób biorących udział w procesie jest niezbędne.
Następnie proponuję odpowiednie rozwiązanie IT, które odciąży ludzi z wykonywania nudnych i powtarzalnych zadań, oszczędzi czas i pieniądze firmie. Podczas wdrożenia odbywa się również szkolenie, w którym pracownicy mogą wziąć udział.